التوصيل و الشحن و الإسترجاع
يُرجى السماح بفترة زمنية تتراوح من 2 الى 3 أيام عمل للتجهيز و شحن طلبك.
متوسط الوقت داخل الدوله: بين يوم الى يومين عمل متوسط الشحن خارج الدوله : بين 4 الى 8 أيام عمل هناك ظروف خارجة عن السيطرة (كوارث طبيعية ، عطلات ، طقس ، إلخ) قد تتسبب في تأجيل الشحن. بينما تصل معظم الطرود في الوقت المحدد ، قد تكون هناك ظروف وتأخيرات قد تواجهها شركات النقل لدينا. لهذا السبب ، لا نضمن وقت التسليم المحدد ؛ قضية التسليم هي مسؤولية شركة الشحن.
نقوم بشحن كل عنصر مع حشوة إضافية. على الرغم من ذلك ، على الرغم من ذلك لربما تصل بعض المنتجات بها تلف خارج عن ارادتنا إذا حدث هذا لك ، فيرجى الاتصال بنا عبر:
– رقم طلبك.
– صورة المنتج التالف.
بمجرد الاستلام ، يسعدنا إرسال طلب أخر مجانًا.
لدي سؤال لم يتم الإجابة عليه ، هل يمكنك رجاء المساعدة؟
إذا لم نتمكن بعد من الإجابة على سؤالك ، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا للرد في غضون 24 ساعة
لدينا سياسة إرجاع لمدة يومان ، مما يعني أنه لديك يومان بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع من ( العطور فقط )
لكي تكون مؤهلاً للحصول على مرتجعات ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها به ، غير مستخدم ، مع العلامات وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على البريد الالكتروني إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لطرح أي سؤال على البريد الالكتروني.
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا.
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص عودتك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.
قطن مزراي 
قطن مزراي 
قطن مزراي 
